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Q＆A 常見問題

進行了信用卡支付後畫面出現一片白，這樣有完成支付嗎？

最終更新日： 2019年06月15日

如果您有收到「クレジットカード決済完了のご連絡（信用卡支付完成）」的信件即沒有問題。

沒有收到的話，極有可能您的信用卡支付有發生狀況，
請將上述狀況與中文專員聯繫。

→chinese-service@eikou.com

由於非常有可能只能判斷出信用卡支付有問題但無法確定是何種問題，
建議您也可以與信用卡發行的公司確認支付上的問題。
或者更換為別的卡片進行支付。

Q.　榮光有提供那些付款方法呢？
Q.　使用信用卡支付時，付款人與訂購人姓名不同也可以嗎?
Q.　在哪裡可以看到匯款帳號呢?
Q.　我得在哪時候完成付款呢？
Q.　寄送匯款證明後會有確認的通知嗎？
Q.　我可不可以使用金融卡(Debit Card)進行支付呢？
Q.　下訂了許多筆訂單，可不可以合併支付呢？
Q.　信用卡完成支付後價格有變更，要怎麼樣再次支付呢？
Q.　我只有委託送至書店，有辦法索取明細嗎？
Q.　不小心多付了一些錢，我可以要求退款嗎？
Q.　我想要使用預付金，需要手動減掉金額嗎？

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