Q&A 常見問題

出現了「サイズが違います」的錯誤訊息,但我的尺寸與原先設定的相同,請問是哪邊有問題?

最終更新日: 2022年06月22日

請確認下列內容:

1.您的書本尺寸是否與入稿系統要求的相符。
如您實際入稿的尺寸與您下訂時選擇的不同,
請先按下右上角的入稿削除後,重新變更暫定訂單的內容。

2.請確認您的原稿檔案是否有包含尺規。 ※最常發生的原因。
自主檢查入稿用檔案不需要尺規。

3.請確認您的出血設定是否正確。
預設是3mm,如果選擇0mm或5mm可能會導致判讀錯誤。

4.您在選擇的入稿解析度,是否與您的檔案相符。
時常發生入稿彩頁但解析度還是預設的黑白(600dpi)導致判讀錯誤的狀況。

如果上述原因都確認過沒有問題,建議用戶重新使用自主檢查入稿用版型重新排版後再入稿。

※關於自主檢查入稿的修正:
如果您上傳後判斷有誤,而您變更了所選項目但還是卡在相同的錯誤的話,
可能是系統判斷的問題,此時請您重新將檔案移至畫面內應可正常判斷。

Q. 我可以混和PDF和圖像檔案嗎?
Q. 電子書的封面預覽畫面背幅的位置好像跑掉了,這是檔案有問題嗎?
Q. 電子書的預覽畫面看起來很粗糙,這是我的檔案有問題嗎?
Q. 明明我的圖層已經全部統合了,但卻跳出「レイヤーを統合してください。」的錯誤訊息
Q. 入稿的檔案名不是頁碼順序會有問題嗎?
Q. 出現了「MIME type~」的錯誤訊息