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同人誌印刷栄光

訂購到出貨之基本流程

※系統自動發送的確認信件只會寄送給使用線上訂購表單的用戶。
※若遲遲沒有收到信件,有可能是郵件設定發生狀況(信箱錯誤、跑進垃圾信件、被拒絕接收)
或者是作業過程未正常進行,還請確認或來信聯絡。
※榮光的個人頁面只有日文版界面可以操作。若您不清楚頁面說明的內容,請來信告知。

 1. 訂購前需事先確認的事項

 決定書籍規格
首先,請確認是否有符合您
需求的同人誌套餐。
※彩封黑白內頁的最基本套餐是森巴套餐喔!

同人誌商品詳細

 確認商品價格
您可以在官網的「商品&價格表」各個套餐中確認商品金額。
若有使用多個追加方案而不清楚價格的話,可以再下訂前先行來信洽詢價格,或至您的個人頁面的「見積依賴」估價。
※因確認樣式價格需要時間,請盡早提出需求。

 確認截稿日期。
根據有無折扣、特殊加工、活動直接搬入可否等情況,截稿日會有所不同。若不確定的話請來信洽詢。

截稿日一覽

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 2. 開始下訂

榮光建議用戶使用官方網頁的「訂購表單」來進行訂購。
已申請會員的客戶,請『登入』後,依照下列步驟輸入內容。

※初次進行訂購的客戶請先註冊新會員,待註冊完成後再進行登入
新註冊的會員在輸入資料後會是『臨時註冊』的狀態,
請在註冊後前往註冊信箱收取『仮会員登録完了のお知らせ』(臨時會員註冊成功通知信),
並點擊信中連結完成正式註冊確認。
部分電子郵件信箱可能會拒收榮光的信件,請事先將@eikou.com信箱設定為可收受的狀態。

注文の流れ

選擇要訂購的商品

訂單類別分成「本のご注文」(書籍訂單)、「本以外のご注文」(其他商品訂單),
請選擇您要下訂的類別。

輸入訂購內容(書本樣式)

※選用追加方案(オプション)的費用不會自動填入,請於下方各個方案的表格內填入追加方案的金額。
※若對追加方案的費用有疑問,請來信聯絡或透過個人頁面的「見積依賴」事先估價。
※從這個頁面開始,中文用戶可以於各個頁面的右上角有中文翻譯頁面可以參考。
該表單可以輸入東西,然而無法從該表單進行下訂。

輸入配送地點

■您可以事先登錄常用的配送地址
■配送至書店時可以於書店一覽的按鈕選擇要配送的書店。
■選擇配送至活動的用戶,請先至活動一覽(イベント一覧)確認您的活動的搬入方式。
■若您無法在『直接搬入先を追加』(追加直接搬入會場)的清單中找到您欲直接搬入的活動,請利用『直接入力』(直接輸入)的按鈕輸入詳細資訊。
■若攤位號碼還未公布,請在知道攤位號碼後,自個人頁面的「注文状況」中的「訂單詳細」畫面,點擊『納品先決定連絡』按鈕聯絡。

選擇支付方法

※請記得選擇匯款金額不足或有狀況發生時的對應方式。
■使用銀行匯款時,若您已經完成匯款,請把圖檔化的匯款明細上傳至匯款證明書(入金証明書)的欄位。
※您不需於下訂前就完成匯款。
■若您有書店的送付狀、活動的宅配搬入要項等文件,也可以上傳至匯款證明書欄位。

■因只可上傳1個檔案的關係,若您要上傳的文件有2個以上時,請壓縮成ZIP檔
※此畫面所顯示的金額並非最終確定的價格
價格會於您的樣式與原稿確認無誤後,發送「最終價格確認」的信件通知。
※請勿將原稿檔案上傳至入金證明欄位。即使在這上傳原稿也不算完成入稿。
※榮光不接受跨國匯款的業務,選用匯款的海外用戶,請注意您只能使用日本國內的銀行帳戶匯款。

訂單內容確認畫面

請確認STEP2.~STEP.4輸入的內容是否正確。
若沒有問題請按下「この内容で注文を決定する」按鈕,並前往訂購完成畫面。

訂購完成
系統將會發送『訂單內容確認信』(注文内容のご確認)至您的信箱。 

※如果有問題需要詢問,與榮光聯絡時請記得標註信件中所記載的【訂單編號】(注文番号)

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 3. 上傳原稿

使用線上入稿

請從個人頁面的「注文状況」進行入稿

『注文内容のご確認』信件中也有URL連結檔案上傳的頁面。
※請在入稿前仔細確認您的檔案是否缺漏、完整的檔案。
※每1次可上傳的最大檔案大小為300MB
如果檔案總和超過300MB,請將檔案分割成數個未滿300MB的檔案分批上傳,即不會受到上傳上限限制。

上傳完所有的原稿(封面、內文)後,請按下確定鍵

※沒有按下確定鍵的話,您的入稿就沒有完成。
※按下「確定」後就無法修正您上傳的檔案。
要是不小心錯按到「確定」而檔案尚未上傳完畢,請與專員聯絡。
E-Mail: chinese-sevice@eikou.com

系統將自動配送『WEB入稿完成確認信』(WEB入稿確定のご連絡)

※如果您上傳完後收到信件的話,有可能是您並未完成入稿。
還請至個人頁面的「注文狀況」的詳細畫面中確認入稿欄位是否顯示為『入稿済み』(已入稿)。

 

使用非WEB入稿的情況

使用信件附加檔案、檔案傳送服務 宅配、郵局寄送 當面交稿

使用附加檔案或檔案傳送服務入稿

入稿用郵件地址: nyukou@eikou.com

※請務必在信件內文中標註您的「姓名」、「訂單編號」、「檔案內容」。
※因電子郵件不適合傳送大容量的檔案(最適大小:3MB以下)
若您的檔案超過信件上限,您可以使用雲端服務(Google雲端、Dropbox…等)寄送您的原稿。
使用來路不明的雲端服務敝公司可能會無法收受,還請注意。

寄送實體原稿

收件地址:

〒721-0957
広島県福山市箕島町6455-3
TEL:084-954-0124
株式会社 栄光

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訂單與入稿皆確認之後,訂單即正式成立。將開始進行印刷作業。

系統將寄送『訂單、入稿受理成功通知信』
(ご注文・ご入稿受理のご連絡メール)

※此信件之後如果用戶希望「變更」或「取消」,視作業狀況可能需酌收取消、變更之費用。

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 4.確認原稿

收受到用戶原稿後,作業人員將依序確認

為使作業順利進行,請用戶遞交不需再次確認以及修正的「完整原稿」。

榮光主要會確認的項目有以下3點:

  • 與訂單樣式比對(尺寸、總頁數、裝訂方式‧方向、標題名稱)
  • 檔案是否儲存為適當的格式(eps、tif、mpt、pdf、psd、ai…)
  • 檔案是否能正常開啟

印刷呈現的狀況(頁碼順序、對話框缺漏、文字是否會被裁切等等)雖然也會注意,然而無法保證上述原稿問題都能被察覺,就這樣依照您的入稿檔案進行作業也是有可能的。
原稿內容請作者們務必在入稿前確實確認。

※部分原稿問題,可能會由敝公司工作人員進行修正,還請諒解。
(如RPG轉換為CMYK等)

※敝公司不受理印刷見本與原稿檔案比對等校色服務。

系統將發送『原稿確認完成通知信』
(原稿確認完了のご連絡)

※若您遲遲未收到原稿確認完成的信件,除了通知出現問題外,有可能是您的原稿有狀況。
敝公司會與原稿有問題的用戶聯絡,請務必注意您的信箱或電話是否有收到詢問內容。
※此封信件有可能在非營業時段(半夜)寄出(審稿人員是24小時輪替作業的)。

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 5.支付

在「支付方法」的說明頁面中,有註明各個支付方法的詳細內容(匯款帳戶)。

在「原稿確認完成」後,榮光將會進行金額確認
作業人員將發送『最終價格確定通知信』
(最終価格決定のご連絡メール)

※因金額確認需要一些作業時間,繁忙期有可能會於收受原稿確認完成信後過幾天後才會收到連絡。
※收到此信再支付即可,不需在入稿日當天就進行付款。
然而於出貨預定日當天才收到信件也是有可能的,此時請用戶提早完成支付。
※收到此封信後,請儘速完成付款。
未於出貨預定日完成付款的話有可能無法準時出貨。

使用信用卡支付的時候

請前往個人頁面的「訂單狀況」中的「詳細畫面」

※使用信用卡的用戶也可利用最終價格確認信件中所記載的URL來進入信用卡支付頁面。

確認金額無誤後,請按下「進行支付」

※如果對於金額有任何問題,請在支付前先來信詢問。

完成支付後,系統會自動寄送『信用卡支付完成通知信』(カード決済完了のご連絡)

※如果您未收到信件,有可能是支付沒有成功。還請至支付畫面確認您是否付款完成。

使用銀行匯款的時候

如果在下訂時未上傳匯款證明,請利用郵件或傳真寄送匯款憑據。
※信件內容不需很正式,但請註明「訂購人姓名」以及「訂單編號」
Mail: chumon@eikou.com FAX:084-953-3108
如果是收到最終價格確認信後,匯款金額與最終金額尚不足的客戶,
也請將追加匯款的憑據寄送至上述的郵件地址。

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 6.印刷‧裝訂

確認完原稿後,將依序進行印刷作業
(金額與支付的確認會與印刷作業同步進行)

由於在進入印刷或裝訂仍有可能發生需要聯絡的狀況,此階段也請繼續確認是否有收到榮光的聯絡。

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 7.出貨通知

出貨準備完成,系統將發送「出貨準備完成通知信」(発送準備完了のお知らせ)

※將依據客戶的希望交貨日期依序出貨,本信件寄送的日期並不等於實際出貨的日期。

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8.配送(直接搬入、宅配搬入、書店、私人住址、倉儲管理)

將會把商品配送至您希望的地方

直接搬入

使用此方法的用戶,將會將用戶的商品放置到您活動的攤位位置上。
※會於活動開始前即放置完畢。若您的活動可以直接搬入,請在選擇希望到達日時選擇活動當天早上即可。

詳細請至此

宅配搬入

需要依據活動主辦方所提供的宅配搬入要項進行配送。
若您的活動只能使用宅配搬入,請在下訂時附上您的活動要項。
商品的領取通常會是放置主辦方設置的貨物放置處,不過依照主辦安排會有所不同,請用戶自行確認。

詳細請至此

書店

沒有特別指定送達書店時間的話,通常會安排於週末送達的宅配專車配送至書店。
目前有提供宅配專車配送的書店有「虎之穴」與「Melonbooks」。
因為是將各位用戶的商品一併送至書店的關係,商品完成後到配送至書店的期間有時會等候較久的時間。然而為了避免商品於配送過程破損,還請儘量利用宅配專車配送。
※若該週送至書店的訂單較少,可能會沒有宅配專車;或者指定於平日送達書店…等狀況時,會使用宅配進行配送。此外,沒有對應宅配專車的書店,也是使用一般的宅配服務個別配送至書店。

自宅・私人住所

會在用戶希望的到達日送達,並於商品製作完成後立即配送。
※如果希望您的運送單上不記載商品的名稱,請於下訂時於備註欄位告知相關事宜。
※若您希望是在「指定的時間」送達,也請於下訂時先行連絡相關事宜。

榮光的倉儲管理

您可以將商品放置在敝公司的倉庫一時保管。
商品可以免費保管6個月,若需要延長保管期間,以每3個月為單位延長,每次延長需收受1,500日圓的費用。
最長保管期間為1年。
※超過保管期間且沒有指示任何關於商品配送的指示的話,將會把商品廢棄,還請注意。
※您無法將商品全部指示為送至榮光倉儲。各筆訂單皆需要指定至少一個的配送地點。
若您尚未決定配送地點,可以暫時將全冊指示為在庫,但您仍需要向敝公司聯絡出貨地點,商品才會完成。