Q&A 常見問題

我何時才會收到『最終價格確定通知信』?

最終更新日: 2022年06月22日

『最終價格確定通知信』會在受理訂單與入稿,
在確認檔案與訂單樣式無誤,發送『檔案確認完成』信件,
並由會計人員確認金額無誤後,才會寄出。

由於可能發生入稿頁數與訂單選擇時的頁數不符、追加方案金額計算有誤...
等等下訂後金額還有調整的狀況,建議用戶於收到最終價格確認信件再行支付即可。
會依照檔案確認進度與出貨日期的順序進行聯絡,有可能會需要數日的時間,還請諒解。

※您不需要於入稿日當天就進行結帳,可以等到收到最終價格確認信件再支付。
若在出貨預定日之前都未收到支付確認(匯款、信用卡結帳)的話,可能會停止出貨。
有可能發生無法順利在希望交貨日交付商品,還請特別注意!!

Q. 是否有辦法確認訂購或入稿已成功?
Q. 我怎麼都沒有收到通知信件呢?
Q. 有辦法先行確認寄送的備品會有多少嗎?
Q. 我再入稿了但我沒收到入稿確認信(您確實上傳檔案了嗎?)
Q. 我收到了兩次「最終價格確認信件」,是我要付兩筆金額的意思嗎?
Q. 我有指示備品配送到自宅,但發送完了信件中的配送數量是0
Q. 我想要知道貨物的追蹤號碼