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Q＆A 常見問題

我怎麼都沒有收到通知信件呢？

最終更新日： 2022年06月22日

若沒收到信件，有可能是郵件設定有誤(信箱地址錯誤、被當成垃圾信、拒絕接收)，或是您沒有正常完成訂購作業。

請先確認電子郵件地址是否有誤，
以及您的信箱是否可接收榮光的郵件地址(～@eikou.com)。

另外，未正確完成訂購（如訂單沒有送出的狀況）
以及入稿的檔案有問題，皆有可能導致作業狀態停滯。
請務必確認您的信箱是否有收到來自作業人員的諮詢信件。
您可直接從會員主頁確認您的作業進度。

※視您的樣式或繁忙期時，各個聯絡可能會花費較多時間，還請諒解。

Q.　是否有辦法確認訂購或入稿已成功?
Q.　我何時才會收到『最終價格確定通知信』？
Q.　有辦法先行確認寄送的備品會有多少嗎?
Q.　我再入稿了但我沒收到入稿確認信（您確實上傳檔案了嗎？）
Q.　我收到了兩次「最終價格確認信件」，是我要付兩筆金額的意思嗎？
Q.　我有指示備品配送到自宅，但發送完了信件中的配送數量是０
Q.　我想要知道貨物的追蹤號碼

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